Diario di Una Change Agent

Quali sono i segreti di una trasformazione snella in azienda? Che ruolo hanno le persone in questo percorso? La metodologia Lean è applicabile nel mondo dei servizi?

Questo diario, scritto dall’intraprendente protagonista Bianca Martini, porta il lettore dritto nel cuore della trasformazione «snella».

L’azienda nella quale si muove la nostra Bianca è grande, solida, caotica: un’azienda in cui tanti fanno tanto e che, com’è prevedibile, comporta una consistente mole di lavoro.

E proprio in questo contesto che germoglia il pensiero «snello». Esso esalta le potenzialità deU’esperimento sul campo, il beneficio della semplificazione e la capacità di un coinvolgimento collettivo nel percorso del miglioramento continuo.

Un’azienda, infatti, è fatta di tutte le persone che vi operano. In questo risiede la difficoltà del compito di Bianca: combinare personalità totalmente diverse tra loro all’interno di una logica aziendale che non le mortifichi o trascuri, ma ne ottimizzi i singoli punti di forza.

Che tu sia un principiante assoluto, un appassionato studente o un esperto della materia, queste pagine ti offriranno numerosi spunti di riflessione e, forse, un approfondimento più dinamico e divertente della metodologia Lean.

Erika Melis è esperta di change management, con una forte specializzazione sui temi legati a miglioramento continuo e innovazione, maturata grazie a un’esperienza decennale in ambito risorse umane principalmente nel settore dei servizi. Laureata in Economia Aziendale Management e Professioni all’Università di Bologna e Master Black Beli Six Sigma, ha da sempre dimostrato forte interesse per la metodologia lean guidando decine di progetti di miglioramento continuo su processi transazionali in tutti gli ambiti aziendali.