Il Linguaggio del Leader

I leader sono punti di riferimento e ispirano a ottenere meglio e di più: convincono alla loro ‘causa’, coinvolgono a fornire supporto attivo, aiutano a lavorare con più efficienza e creano una comunità coesa che si impegna unitariamente per il raggiungimento di un obiettivo. E tutto questo lo fanno comunicando in modo preciso e persuasivo, appassionato della loro visione.

Una comunicazione efficace, insomma, può fare la differenza e può far raggiungere performance eccezionali.

In questo contesto il linguaggio è un sistema di comunicazione per cui la domanda che ci si pone è: quale sistema devono usare i leader per guidare a risultati eccellenti? La risposta a questa domanda la fornisce l’autore in questo libro. Infatti Kevin Murray esamina i punti focali del tema, soprattutto nell’ottica del contesto attuale.

Nell’era digitale, infatti, dove esiste più trasparenza nella comunicazione, i leader dovrebbero orientarsi in maniera più concreta verso l’utilizzo del linguaggio: nuovo, moderno ed efficace. Anche il modello di leadership è cambiato e di conseguenza la comunicazione.

Presidenti, manager, direttori, amministratori, e tutti coloro che hanno responsabilità di coordinamento di personale dovrebbero far ricorso a queste risorse per migliorare e fare crescere le loro organizzazioni. Ma anche chi aspira a diventare leader non dovrebbe sottovalutare i contenuti presenti in questo testo.

Prefazione

Ringraziamenti

Introduzione: comunicare per ispirare

Parte prima – La comunicazione fa il leader

• Capitolo 1 – L’eredità napoleonica
• Capitolo 2 – La trasfigurazione della leadership
• Capitolo 3 – I 12 principi della comunicazione dirigenziale

Parte seconda – Fondamenti

• Capitolo 4 – Essere sé stessi, migliorando
• Capitolo 5 – L’azione dirigenziale nel quadro della missione e dei valori
• Capitolo 6 – Comunicare il futuro per determinare il presente
• Capitolo 7 – Esperienze esterne, relazioni e fiducia
• Capitolo 8 – Coinvolgimento e consenso

Parte terza – Comunicare, comunicare, comunicare

• Capitolo 9 – Centralità della audience
• Capitolo 10 – Ascolto e ispirazione
• Capitolo 11 – Pronunciarsi per emergere: la necessità di avere un
• Capitolo 12 – La potenza dei racconti
• Capitolo 13 – I segnali nascosti che danneggiano la comunicazione
• Capitolo 14 – Preparazione per le piattaforme pubbliche

Parte quarta – Conclusioni

• Capitolo 15 – Come parlare il linguaggio del leader
• Capitolo 16 – Leadership nel settore pubblico: le differenze
• Capitolo 17 – Promemoria essenziale
• Capitolo 18 – Le domande difficili che il leader deve porsi

Kevin Murray è il presidente di Good Relations Group, una divisione di Chime Communications, un gruppo intemazionale che opera nel marketing e nella comunicazione. È stato direttore di Bell Pottinger, una delle agenzie di PR più influenti in Inghilterra e ha anche ricoperto la carica di Direttore della comunicazione per British Airways. Inoltre è anche giornalista e scrittore.